Seminarangebot: Kundenorientierung

In vielen Märkten ändern sich heute die Vorstellungen und Wünsche der Kunden schneller als jemals zuvor. Diese Tatsache und das Gewinnen von Neukunden stellen Unternehmen und Verkäufer permanent vor besondere Herausforderungen.

"Wie erkenne ich potentielle Kunden? - Wie kann ich Kundenberatung und -service ständig verbessern? - Woran messe ich Kundenzufriedenheit?"- Wir helfen Ihnen diese Fragen zu beantworten.

Die AGENTUR DER WIRTSCHAFT bietet Unternehmen dazu Seminare mit folgenden Inhalten an:

• Was ist ein Kunde?
• Was Kunden schätzen - Kundenkontakt als erste Informationsquelle
• Wie binde ich Kunden an das Unternehmen?
• Argumentationstechniken - Verhalten bei Einwänden
• Erfolgreiches Verhandeln
• Erfolgreiche Kundenakquisition

Weitere Module sind kurzfristig möglich.

Weitere Informationen: Heidemarie Kinzler